よくあるご質問

チケットの申し込み・購入について

何歳からチケットが必要ですか?

0歳から座席の要不要に関わらずチケット代が必要です。お子様の分の座席も1席確保しますので、ひざ上などで空いた座席は荷物置きとしてお使い可能です。

座席指定をしたいのですが・・・

座席指定ができるのは電話予約のみですので期間限定になりますが先行予約の期間(9月25日から9月28日)、または一般販売の10月11日~10月19日のみ電話予約も可能となりますので、電話にてお申込みください。予約電話050-3738-5064(電話受付期間外はガイダンスが流れます)インターネット予約では座席指定ができません事ご了承お願いします。

先行予約は誰でも申し込み可能でしょうか?

9月25日から9月28日までの先行受付はどなた様でもお申込み可能です。各公演1日限定でのお申込みですので日にちを間違えない様にご注意ください。電話予約、インターネット予約ともに10時から18時となります。

1週間以内の支払を忘れてしまいました・・・

支払期限を過ぎてしまったお申込みは自動的にキャンセルとさせていただいておりますので再度お申込み下さい。支払期限1日前に支払未確認の場合はメールまたはショートメール(電話でのお申込みに限り)にてご連絡させて頂いておりますが、メールおよびショートメールが届かない場合は、お客様の携帯電話の受信設定により迷惑メール扱いとなってしまっている可能性がありますので、事前にご確認のほどお願いいたします。

お問い合わせの電話がなかなか繋がらないのですが・・・

電話がなかなかつながらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

当日券は販売されますか?

残席がある場合に当日受付にて開場後に販売します。当日券は前売券の400 円増しです。当日券の場合のお支払方法は現金のみとなりますので、予めご了承の程お願いいたします。

前売券の締切が早い様なのですが・・・

皆様からの申し込みからチケット発券まで出演者のみゆきお姉さんが管理しています。12 月1 日からの公演の準備に間に合わせるために次は舞台の方の準備にかかる都合上前、前売券の締切を早くしております。前売券の価格自体が特別価格ですのでお早めにお申込みください。
チケットの販売状況ならびにチケットの発送状況などは逐一当サイトの新着情報にてお知らせいたしますので、ご確認の程お願いいたします。

お申し込み後確認のメールが届きません・・・

お申込み後2 日経っても弊社からの支払いご案内メールが届かない場合はお客様のメールの受信設定の問題で弊社からのメールがはじかれておりますのでお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

【ドメイン指定受信設定に関して】

docomo / ezweb / softbank / yahoo / gmail

購入後のチケットについて

チケットが未着です

申し訳ございませんが、稀に何通か行方不明もしくは弊社に返送される場合がございます。未着の場合はチケットを再発送させて頂きますのでお問い合わせフォームよりお名前と参加公演名を明記の上ご連絡お願いいたします。

チケット・撮影券のキャンセル・変更は可能ですか?

チケット代金お支払い前のチケットのキャンセル・変更は可能ですが、お支払い後のチケット・撮影券のキャンセル・変更はできません。当日ご参加が難しい場合は、チケットをお知り合いの方などにお譲りください。

チケットを紛失してしまいました・・・

当日チケットの再発行が可能ですので当日受付にお申し出ください。チケットは金券ですから極力失くさない様に大事な場所に保管してくださいね。

違うチケットが届きましたが・・・

手作業ですので、お送りしたチケットなどの中身の間違い、送り忘れが稀にございます。その場合はお問い合わせフォームよりお名前と参加公演名を明記の上ご連絡お願いします。

公演当日について

会場には何時から入れますか?

各公演開場時間にホール内に入れます。当サイトの公演スケジュールよりご確認ください。

授乳室・オムツ替えスペースはありますか?

ご用意しておりますが場所のみのご用意となりますので、オムツ替えに必要なものは各自ご持参ください。オムツについては毎年問題が発生しております。捨ててはいけない所にオムツを捨てる事例などが毎年発生しております。オムツを捨てることができないホールが多いですので替えたオムツは各自でお持ち帰りのご協力をお願いします。また臭いが外に漏れない様に対策もお願いします。オムツについては皆様のご協力をどうぞよろしくお願いします。

ベビーカー置き場はありますか?

ご用意しております。ベビーカーに番号札をつけて判別しておりますが、ベビーカーに貴重品を入れない様にお気を付けください。

飲食は可能でしょうか?

ホール内では飲食はご遠慮いただいております。開演中にホール内にお客様が飲み物をこぼされて掃除をした事例が何件かございます。皆様で気持ちの良いコンサートにするために、ご持参されたお飲物は細心の注意をお願いいたします。ホール外の待合のスペース(ホワイエ)では飲食可能なところもございますので当日ホールや受付などでご確認お願いします。

車椅子でも入場可能でしょうか?

車椅子は車椅子専用のスペースでの鑑賞となりますが、各ホール何台か可能です。お問い合わせください。インターネットでお申込みの場合は予約フォームに車いす何名とご入力お願いいたします。

撮影券を申し込みましたが当日子どもがぐずるので、キャンセルは可能ですか?

お申し込みされた撮影券は返金不可ですがキャンセルは可能ですので当日受付にお申し出ください。